平塘县供排水有限公司

平塘县供排水有限公司始建于1977年，注册资本金18105万元，现有在编职工33人，劳务派遣13人，党员12人。

公司下设办公室、营业所、安装（维修）队、水厂、生产技术科、稽查科、财务室、水质检测中心等多个职能部门。

公司主要业务为水生产供应，供水管道安装劳务服务，水管配件销售。

承担县城区及周边村寨17600多户约5.7万人的生产生活用水供应。DN100以上供水主管道长85公里。拥有水源点和水厂各2座，日供水能力2.1万吨。

公司紧紧围绕保障终端服务的总体目标，全面构筑供水保障服务平台。不断完善供水全过程水质监控体系建设，按照《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006)的要求为方向，努力完善水质检测中心。检测项目由原来的常规9项增加到现在的27项。有力的保障了供水水质综合合格率。我公司定期在金盆网、公司微信公众号上向广大市民公示水质情况，促进水质的透明化、广泛化，2021年度出厂水质综合合格率达100%。

为了让营商环境流程更简、效率更快、标准更高。公司坚持“能并则并、能简则简”的原则，对现有的申报材料进行了梳理和精简，将《对外服务承诺》进行了进一步完善，在客户报装用水等方面减少报装环节、缩短报装时限。

在管网维修工作中要求，发现漏点和客户报漏，城区内维修人员到达时间为30分钟内，管径小于300（含）mm的，修复时间24小时内修复，管径大于300mm的管道，修复时间由之前的48小时修复。

公司始终将所创建的“先锋保供水、水润民安康”党建品牌与公司中心工作相融合，将“客户投诉”工作作为重点工作之一，客户投诉答复时限由2个工作日压缩至1个工作日。

优化供水服务，进一步提升服务质量和内容，开通了微信、多彩宝、银行代扣等多种渠道的缴费方式，真正的做到服务于民、方便于民。

千里之行，始于足下。平塘县供排水有限公司将继续秉承“优质供水，诚信服务”的企业精神，坚持公益性企业的政策定位，以市场为导向，利用自身产业链，依托专业能力，发展成为以供水公共事业为核心，集建设、营运、服务一体化发展的综合服务企业，为全面完成企业转型升级、实现可持续发展而奋斗。

办公门头

水质检测中心-化验室

上梭水厂大门

小河水厂大门

智慧水务简介

平塘县供排水有限公司智慧水务系统平台采用SOA系统设计理念与架构规范，充分考了虑业务与功能的紧密结合，根据业务需求将系统总体结构划分成六个个层级（感知层、基础设施服务层、数据中心层、平台层、应用层、展现层）。

目前建设现已完成硬件设备的布设，进行管网的压力、流量监控，考虑到后期智慧水务发展的需要，公司建设了智慧水务信息中心软件基础支撑平台，大屏展示硬件支撑平台以及数据中心，并进行基础资料的采集、收集、整理。二期的系统主要为了实现科学调度与预警，进行节能降漏，以及进行应用及管理功能的完善，节约人力，增强辅助决策能力，提高管理效率与管理规范，提高公司经济效益，并在紧急情况下能做出实时应急预案，进一步监测管网的运行情况。真正打造智慧生产、智慧运维、智慧决策、智慧服务统一平台。

建设完成后利用管网模型与调度系统实现对水厂、加压站等压力的辅助微调联控，从而对整个管网供水压力进行整体初步优化调控。通过客服系统与公共服务平台的建设，开放面向公众的信息服务与数据服务，提升与用户的互动能力，帮助我公司向服务型企业转型，提升企业的社会形象。

智慧水务简介